Agun GuntaRa @Sumedang

presentasi

• Sistem informasi dikembangkan untuk tujuan yang berbeda-beda, tergantung pada kebutuhan bisnis. Sistem informasi dapat dibagi menjadi beberapa bagian (gambar 1) : 1.  Transaction Processing Systems (TPS) TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk memproses data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin seperti daftar gaji dan inventarisasi. TPS berfungsi pada level organisasi yang memungkinkan organisasi bisa berinteraksi dengan lingkungan eksternal . Data yang dihasilkan oleh TPS dapat dilihat atau digunakan oleh manajer . 2.  Office Automation Systems (OAS) dan Knowledge Work Systems (KWS) • OAS dan KWS bekerja pada level knowledge . OAS mendukung pekerja data, yang biasanya tidak menciptakan pengetahuan baru melainkan hanya menganalisis informasi sedemikian rupa untuk mentransformasikan data atau memanipulasikannya dengan cara-cara tertentu sebelum menyebarkannya secara keseluruhan dengan organisasi dan kadang-kadang diluar orga

Konsep dasar sistem informasi • Definisi sistem yang lebih menekankan pada prosedur adalah  : suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu. Suatu prosedur adalah : suatu urut-urutan operasi klerikal (tulis-menulis), biasanya melibatkan beberapa orang di dalam satu atau lebih departemen, yang diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi bisnis yang terjadi. • Definisi lain dari prosedur adalah : urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan instruksi yang menerangkan apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakannya, kapan dikerjakan dan bagaimana mengerjakannya. • Definisi sistem yg lebih menekankan pada komponen/elemen adalah : kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu . Karakteristik sistem yaitu :  • mempunyai komponen, • batas sistem, • lingkungan l

1.         RINGKASAN EKSEKUTIF Opak Oded adalah salah satu Opak khas Sumedang yang didirikan oleh Bapak H.Dudang Adihana S.E. pada taun 1997,usaha ini berada di Dusun Conggeang RT 01 RW 02 No. 282, Desa Conggeang Wetan, Kecamatan Conggeang, Kabupaten Sumedang. Penelitian yang saya lakukan ini yaitu bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan Opak Oded melalui penerapan Customer Relationship Management. Untuk mengumpulkan data dan informasi saya melakukan beberapa cara, diantaranya yaitu dengan